Punch Perry

KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme tarihi: [Gün.Ay.Yıl]

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, Punch Perry ("Punch Perry", "biz") tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenen kişisel verilerinize ilişkin olarak sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Punch Perry ([Şirket unvanı/işletme bilgisi eklenecek]) tarafından, aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

  • Unvan/İşletme Bilgisi: [Şirket unvanı/işletme bilgisi eklenecek]
  • Adres: [İşletme Adresi]
  • Vergi Dairesi / Vergi No: [Vergi Dairesi] / [Vergi Numarası]
  • Mersis No (varsa): [Mersis No]
  • E-posta: [Destek E-postası]
  • Telefon: [İletişim Telefonu]

Not: Punch Perry'nin ticari yapısı (şahıs şirketi kuruluşu ya da esnaf muafiyeti kapsamında ev üretimi) henüz kesinleşmemiştir. Nihai veri sorumlusu unvanı ve iletişim bilgileri, işletme yapısı netleştikten sonra güncellenecektir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Punch Perry olarak, sunduğumuz hizmetler kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işleyebiliriz:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
  • İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve/veya fatura adresi.
  • Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, sipariş içeriği, sipariş tutarı, ürün tercihleri.
  • Finansal Bilgiler: Ödemenin havale/EFT yoluyla yapıldığını gösteren dekont görseli (IBAN'a yapılan ödeme sonrası tarafımıza iletilen dekont/ekran görüntüsü). Kart bilgileriniz Punch Perry tarafından işlenmemekte ve saklanmamaktadır.
  • İşlem Güvenliği Bilgileri: Sipariş onayı amacıyla sizinle yapılan yazışmalar, IP adresi, giriş kayıtları (varsa).
  • Pazarlama Bilgileri (yalnızca açık rıza ile): Bülten/kampanya aboneliği tercihi.
  • Diğer: Canlı sohbet (live chat) üzerinden bizimle paylaştığınız mesajlar ve bu kapsamda ilettiğiniz her türlü bilgi (sipariş teyidi, özel üretim talepleri, iletişim bilgileri vb.).

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Sipariş süreçlerinin yürütülmesi (sepet oluşturma, sipariş teyidi, ödeme takibi, üretim ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi),
  • Ödemenizin (havale/EFT) doğrulanması amacıyla tarafınızca paylaşılan dekontun kontrol edilmesi ve siparişinizin onaylanması,
  • Müşteri ilişkileri yönetimi ve canlı sohbet üzerinden destek sağlanması,
  • Ürünlerin hazırlanması, kargoya verilmesi ve teslimat sürecinin takibi,
  • Yasal yükümlülüklerin (fatura/e-arşiv düzenleme, muhasebe kayıtlarının tutulması, tüketici mevzuatından doğan yükümlülükler vb.) yerine getirilmesi,
  • Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi, müşteri memnuniyetinin sağlanması,
  • Açık rızanızın bulunması hâlinde tanıtım, kampanya ve bülten gönderimi,
  • Hukuki uyuşmazlıkların çözümü ve yetkili kurum/kuruluşlara karşı yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; internet sitesi üzerindeki sipariş formu, canlı sohbet uygulaması, e-posta yazışmaları ve ödeme dekontu paylaşımı gibi kanallar aracılığıyla, elektronik ortamda toplanmaktadır.

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifası),
  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (fatura düzenleme, tüketici mevzuatı, muhasebe mevzuatı vb.),
  • İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,
  • Açık rızanızın bulunması (pazarlama iletişimleri gibi zorunlu olmayan işleme faaliyetleri için).

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesiyle sınırlı olarak ve gerekli güvenlik önlemleri alınmak suretiyle aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

  • Kargo/Lojistik Firmaları: Siparişinizin adresinize teslim edilebilmesi amacıyla ad-soyad, adres ve telefon bilgileriniz kargo firması ile paylaşılır.
  • Ödeme ve Muhasebe Hizmet Sağlayıcıları: Banka, mali müşavir/muhasebe bürosu gibi yasal yükümlülüklerin (fatura, defter tutma vb.) yerine getirilmesi amacıyla hizmet aldığımız üçüncü kişiler.
  • E-posta/İletişim ve Canlı Sohbet Altyapı Sağlayıcıları: Sizinle iletişim kurabilmemiz için kullandığımız teknik altyapı sağlayıcıları.
  • Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Hukuki yükümlülüklerimiz kapsamında talep edilmesi hâlinde ilgili kamu kurum ve kuruluşları (vergi dairesi, mahkemeler, tüketici hakem heyetleri vb.).

Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır. İleride kullanılacak hizmet sağlayıcıların yurt dışı sunucu kullanması hâlinde bu metin güncellenecek ve gerekli yasal dayanaklar sağlanacaktır.

6. İlgili Kişinin Hakları (KVKK madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca Punch Perry'ye başvurarak aşağıdaki haklara sahip olduğunuzu belirtmek isteriz:

a) Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, b) Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, c) Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, d) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme, e) İlgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme, f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, ğ) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

7. Başvuru Yöntemi

Yukarıda sayılan haklarınızı kullanmak için talebinizi;

  • [Destek E-postası] adresine e-posta göndererek, veya
  • [İşletme Adresi] adresine yazılı olarak başvurarak

Punch Perry'ye iletebilirsiniz. Başvurunuzda kimliğinizi tevsik edici bilgi ve belgelere yer verilmesi, talebinizin niteliğinin açıkça belirtilmesi gerekmektedir. Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç yasal azami süre içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

Bu Aydınlatma Metni, mevzuat değişiklikleri veya işletme yapısındaki güncellemeler doğrultusunda revize edilebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır.